In den Fängen des KI-Supports
Der Siegeszug der KI war 2023 nicht aufzuhalten. Doch gerade im Bereich Kundenservice hat die Technologie noch ihre Tücken.
Generation-Online
Als jüngster in der Riege und sozusagen als Küken bei Press’n’Relations, bin ich einer der wenigen in der Agentur, die mit Social-Media aufgewachsen sind. Zunächst bei der lokalen Ulmer Netzwerkplattform „Team-Ulm“, die heutzutage nur noch als Archiv für unangenehme Gästebucheinträge fungiert, über Facebook, heute Sammelort für fragwürdige Kommentarspalten, bis hin zum beliebten Instagram, der Videoplattform TikTok und dem Businessnetzwerk LinkedIn.
Sag, wie hältst du’s mit dem Gendern?
… ist keine Frage, die wir heute stellen wollen. Denn, ob man sie bejubeln oder verdammen mag: geschlechtersensible Sprache ist gekommen, um zu bleiben. Aber in welcher Form? Denn auch im Jahr 2023 gibt es nicht die eine geschlechtergerechte Sprache. Stattdessen...
Monthly Clicks mit ARD/ZDF-Massenkommunikation Trends 2023 und mehr
Time flies – schon wieder ist ein Monat vorbei und wir befinden uns im letzten Quartal 2023. Im Oktober haben wir wieder eine Handvoll spannende Links rund um PR, Social Media & Co. zusammengefasst: Angefangen bei der jährlichen Studie...
Podcast-Tipps aus der spannenden Welt der Logistik
Herbstzeit ist Buchzeit - das gilt nach wie vor. Wenn heute die Frankfurter Buchmesse für das Fachpublikum öffnet, steht nicht mehr ausschließlich das geschriebene Wort im Mittelpunkt. Auf rund 330 Quadratmetern rücken Hörbücher, Podcasts, Audio-Software und -Services...
Ein neues Gesicht im Hinterhof
Als ich vor knapp sechs Wochen zum ersten Mal das gelbe Haus in der Magirusstraße gesehen habe, verspürte ich bereits ein Kribbeln in den Fingern. Endlich wieder auf der Tastatur herumhacken und mit Worten jonglieren, das war mein großer Anreiz. Nach dem ersten...
Von Neugier getrieben: Erste Gehversuche beim Texten mit generativer KI
Ich kann mich noch sehr gut erinnern: Als das erste Handy für den Massenmarkt gelauncht wurde, wollte ich es sofort haben. Kurz darauf hielt ich mein Nokia 5110 in den Händen und fand es großartig. Viele meiner Freund*innen dachten damals noch etwas amüsiert: Wer...
Monthly Clicks mit “B2B Social-Media-Studie”, “ECM 2023” und mehr
Im September beginnt nicht nur eine neue Jahreszeit – der Herbst ist für viele Unternehmen auch der Startschuss für die Planung der Kommunikationsstrategie des kommenden Jahres. Als Inspiration haben wir einige spannende News aus der Branche zusammengestellt: dazu...
PR-Software: Viel hilft nicht immer viel!
Was macht eine gute PR-Software aus? Man muss mit ihr arbeiten können, ohne sich mit ihr beschäftigen zu müssen. Sie muss also am Arbeitsprozess einer PR-Agentur oder Presseabteilung orientiert.
Wie SEO die Suchmaschinen ruiniert
Lange galt: Suchmaschinen können jede Frage beantworten. Doch SEO macht die Websuche zunehmend unbrauchbar.
