König Content ist tot, lang lebe der König

Wenn sich nichts mit nichts verbindet, ist und bleibt die Summe klein … Seit geraumer Zeit sitze ich nun schon vor meinem Fachartikel und versuche bislang vergeblich, meiner Headline den letzten Schliff zu geben. Da kommt der erlösende E-Mail-Ping. Meine Kollegin schickt ihren regelmäßigen Newsletter mit Lesetipps aus der Welt der Kreativen. Der PR-Trendmonitor 2017 von news aktuell und Faktenkontor zu den „10 nervigsten Phrasen der PR“ springt mir ins Auge. Je länger ich lese, umso stärker überkommt mich kribbelige Unruhe. Das allgegenwärtige Lamento über die Herausforderungen der Digitalisierung für die schreibende Zunft irritiert mich zunehmend. Eine ganze Branche sucht nach einem Trampelpfad durch den Content-Dschungel des Marketing 4.0. Ist Kommunikation im Zeitalter digitaler Transformation zu schwierig für uns Schreiberlinge? Ich denke nicht. Vielleicht sind wir einfach nur zu unelastisch.

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Nützliche Tools für die Medienarbeit: AMID PR

Tools, die einen bei der Medienarbeit unterstützen gibt es ja viele, aber eines ist doch keinesfalls aus dem modernen Betrieb einer PR-Agentur wegzudenken: das Bildarchiv. Wir bei Press’n’Relations verwenden hierzu AMID PR. Das ist ein sogenanntes Media Asset Management-System, das ganz speziell auf die Bedürfnisse von PR-Abteilungen und -Agenturen zugeschnitten ist. Hier können verschiedene Arten von Daten, allen voran Bilder, aber auch Videos, Audio-Dateien und Dokumente verwaltet, archiviert und verteilt werden. Wichtig ist, dass parallel viele Mitarbeiter gleichzeitig AMID benutzen können. Über den Webzugang hat man jederzeit Zugriff auf die zentral gespeicherten Mediendateien. Zudem können Bilder rasch bearbeitet und ins gewünschte Format konvertiert werden können. Äußerst praktisch ist es auch, dass man Fotos und Videos aus AMID direkt in Social Media Kanäle hochladen kann. Nützliche Tools für die Medienarbeit: AMID PR weiterlesen

Die Kundensicht für eine bessere Customer Experience benutzen

Werden durch unsere Website die Kundenbedürfnisse tatsächlich optimal und an den Kunden angepasst bedient? Das ist nicht sicher. Denn kennen wir die Erwartungshaltung unserer Kunden wirklich und fragen genügend nach? Worüber will der Kunde informiert werden und wie? Und wie wird seine Customer Journey zum Erlebnis?

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PnR-Video: Aus Pressearbeit wird Medienarbeit

Die Mediennutzung wird immer differenzierter, die Zielgruppen können deswegen nicht mehr über ein einziges Medium erreicht werden. Vielmehr muss der Mix stimmen. Denn die passenden Kanäle richten sich nach persönlichen Vorlieben und unterschiedlichen Lieblingsmedien der Mitglieder einer Zielgruppe. Deswegen kommt es zunächst immer auf den Inhalt an. Erst danach sollte man die passenden Kommunikationskanäle wählen. Parolen wie „Print ist tot“ oder „Twitter ist nur etwas für Politiker“ sind in jedem Fall unsinnig, meint unser Chef Uwe Pagel im neuesten PnR-Video „Aus Pressearbeit wird Medienarbeit“.

Produktion: Press’n’Relations
Team: Désirée Müller, Natasa Forstner, Ralf Dunker